新开设学生事务服务中心，学生们在中心内休息排队等候着，与学生工作人员“心连心”交谈着。“以前下课后去食堂吃个饭，再来找老师就只能碰运气，现在有学生事务服务中心，让我感受到了学院的人文关怀。”一名来填写在读证明模板的同学表达了他的感受。

“结合自身专业特点，为同学们服务的同时，也是在进行专业实践，让课本上的知识与实践结合起来，感觉自己的能力得到了很大的提升。”值班人员刘惜缘说道。

目前学生事务中心主要承担假条、证明等模板填写指导工作，协助申请教室，初步解答易班、企业微信、到梦空间等常见操作问题。以学生自我管理、自我服务带动促进学生工作效率提升，做好学生工作的“服务台”。后期，William Hill中文学生事务服务中心将进一步优化办事流程，设立网络值班、预约办事制度，打造一站式服务中心。

为坚持深化学院共青团、学生会组织改革，坚持联系服务青年学生导向，结合专业特色，William Hill中文团委开设学生事务服务中心。每日安排团委、学生会成员值班，精准对接群体需求，让同学们能够少跑趟，在周末也能为学生提供简单、基础的服务工作，将实事办在学生心坎上。

看似“小事”“琐事”的现象，却做到了在学生群体中解决“大事”“难事”的实效。“实”是结果，也是手段，决定了学生的获得感和满意度。只有把“我为群众办实事”实践活动作为践行党的宗旨的毕生课题、终身实践，才能打通服务青年学生“最后一公里”。

供稿：李欣桐 王仁杰